Política de Privacidad
ComparTrip (MARESTEar) – Fecha de vigencia: 21/04/2025
Esta Política de Privacidad describe cómo ComparTrip recopila, usa, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la aplicación móvil y/o el sitio web (la “Plataforma”). Al registrarte y usar la Plataforma, aceptás las prácticas aquí descriptas.
1. Responsable del tratamiento
MARESTEar es el responsable del tratamiento de los datos personales en el marco de la Plataforma ComparTrip.
- CUIT: 33-71891063-9
- Email de contacto: compartripmareste@gmail.com
- Domicilio legal: Griveo N° 2515 – CABA (República Argentina)
- Tel: +54 9 11 4574 1094 | Cel: +54 9 11 3386 0025
2. Alcance y normativa aplicable
El tratamiento de datos se realiza conforme a la normativa argentina aplicable, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus reglamentaciones, y en coordinación con los Términos y Condiciones de la Plataforma.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar, según corresponda, las siguientes categorías de datos:
- Datos de registro: nombre y apellido, DNI, email, teléfono, foto de perfil.
- Validación de identidad: verificación documental y validación biométrica (por ejemplo, para confirmar coincidencia entre DNI y foto de perfil).
- Datos del conductor y del vehículo: licencia vigente, seguro obligatorio, cédula del vehículo y demás datos necesarios para ofrecer viajes.
- Datos de transacciones: reservas, pagos, comisiones, reembolsos, historial de viajes.
- Datos técnicos: identificadores del dispositivo, logs, IP aproximada, eventos de uso y métricas de seguridad.
- Ubicación: si otorgás permisos, ubicación aproximada o precisa para funciones de mapas, rutas y encuentro.
- Atención al usuario: comunicaciones, reclamos, reportes de seguridad y prevención de fraude.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Crear y administrar tu cuenta y perfil.
- Conectar conductores y pasajeros, facilitar reservas y coordinación del viaje.
- Implementar mecanismos de verificación de identidad y seguridad.
- Procesar pagos, comisiones, cancelaciones y reembolsos, y prevenir fraudes.
- Brindar soporte, responder consultas y gestionar reclamos.
- Mejorar la experiencia de la Plataforma (análisis interno y desarrollo).
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
5. Base de legitimación
Tratamos tus datos personales en la medida en que sea necesario para: (i) ejecutar el contrato (los Términos y Condiciones) y prestar el servicio, (ii) cumplir obligaciones legales, y/o (iii) tu consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, ciertos permisos del dispositivo).
6. Compartición de datos y terceros
ComparTrip puede compartir datos personales cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir la ley, por ejemplo:
- Entre usuarios: datos mínimos necesarios para coordinar el viaje (p.ej., nombre, foto, reputación/validación, contacto dentro de la app).
- Proveedores de pago: billeteras virtuales y procesadores (p.ej. Mercado Pago, Personal Pay u otros), conforme sus propias políticas.
- Proveedores tecnológicos: hosting, analítica, monitoreo antifraude y seguridad, y servicios de verificación.
- Autoridades: cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
No vendemos tus datos personales. Si en el futuro se incorporaran nuevas finalidades o categorías de terceros, se informará oportunamente.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Luego, los eliminamos o anonimizamos según corresponda.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad (técnicas y organizativas) para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto puede incluir encriptación, controles de acceso, autenticación y monitoreo.
9. Derechos de las personas usuarias
En los términos de la Ley 25.326, podés ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos. Para hacerlo, escribinos a compartripmareste@gmail.com desde el email asociado a tu cuenta.
También podés revocar permisos del dispositivo (ubicación, cámara, etc.) desde la configuración de tu teléfono. Algunas funciones podrían verse limitadas si revocás ciertos permisos.
10. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Si detectamos cuentas de menores sin autorización válida, podremos suspender o eliminar la cuenta, según corresponda.
11. Cookies y tecnologías similares
En el sitio web, podríamos utilizar cookies o tecnologías equivalentes para funcionamiento, medición y seguridad. Podés administrar cookies desde tu navegador.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en el sitio/Plataforma e indicaremos la fecha de vigencia. El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de los cambios.
13. Contacto
Si tenés consultas sobre privacidad o querés ejercer tus derechos, contactanos:
- Email: compartripmareste@gmail.com
- Tel: +54 9 11 4574 1094 | Cel: +54 9 11 3386 0025
- Domicilio legal: Griveo N° 2515 – CABA, Argentina
Nota: Esta página está pensada para publicarse junto a los Términos y condiciones. Si necesitás que adaptemos esta política a un proveedor específico (Firebase, Supabase, Stripe, etc.) o a una política de cookies más detallada, decime qué stack usan y la ajusto.